Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi

No

Pertanyaan

Jawaban

1

Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi ditujukan untuk siapa?

Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi ditujukan untuk seluruh Warga Negara Indonesia yang berusia 19-60 tahun (usia ulang tahun berikutnya).

2

Apa manfaat yang diberikan dalam Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi?

Manfaat Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi sebesar Rp1.000.000 per hari selama 10 hari perawatan berturut-turut diberikan kepada Anda yang mengalami komplikasi pascavaksinasi (termasuk pascavaksinasi COVID-19) dan diharuskan menjalani rawat inap di rumah sakit atas anjuran dokter, di mana tanggal awal rawat inap harus terjadi dalam waktu 14 hari kalender setelah divaksinasi  dengan vaksin resmi yang memiliki izin dari pemerintah Indonesia dan diberikan oleh instansi yang berwenang seperti rumah sakit/puskesmas.

3

Pendaftaran Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi berlangsung sampai kapan?

Pendaftaran Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi dibuka hingga 30 Juni 2021 untuk 350.000 pendaftar pertama.

4

Manfaat Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi berlaku sampai kapan?

Manfaat Santunan Pascavaksinasi berlaku hingga 31 Desember 2021, di mana tanggal 31 Desember 2021 merupakan tanggal awal rawat inap di rumah sakit.

5

Tanggal berapa pun saya mendaftar Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi, manfaatnya berlaku sampai dengan 31 Desember 2021?

Misalnya, jika saya mendaftar program ini tanggal 15 Februari 2021, manfaat saya juga berakhir di 31 Desember 2021?

Iya, benar.

Iya, benar.

6

Jenis vaksinasi apa saja yang termasuk dalam Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi ini? 

Berlaku untuk seluruh jenis vaksinasi (termasuk COVID-19) dengan vaksin resmi yang memiliki izin dari pemerintah Indonesia dan diberikan oleh instansi yang berwenang (seperti rumah sakit/puskesmas).

7

Bagaimana cara untuk mendapatkan Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi?

Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi dapat diperoleh dengan mendaftarkan diri pada Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi melalui Pulse.

1. Download atau buka aplikasi Pulse sekarang!

2. Pilih “Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi”

3. Daftarkan Diri Anda

8

Apa yang saya terima sebagai bukti bahwa saya telah terdaftar sebagai peserta Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi?

Setelah mendaftar Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi di Pulse, Anda akan menerima e-mail beserta nomor pendaftaran, atau Anda bisa mengecek status pendaftaran Anda pada tab ‘My Policies’ di Pulse.

9

Apakah ada masa tunggu untuk Santunan Pascavaksinasi?

Tidak ada masa tunggu untuk Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi.

10

Apakah ada batas maksimal untuk Pengajuan Santunan Pascavaksinasi?

Pengajuan Santunan Pascavaksinasi hanya berlaku 1 (satu) kali bagi Anda yang menjalani rawat inap di rumah sakit. Setelah Santunan Pascavaksinasi dibayarkan maka manfaat Santunan Pascavaksinasi berakhir.

11

Apakah berlaku ketentuan kondisi yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition) untuk Santunan Pascavaksinasi?

Santunan Pascavaksinasi tidak berlaku untuk kondisi yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition) yaitu :

• jika vaksinasi dilakukan sebelum Anda mendaftar pada Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi

• jika vaksinasi dilakukan pada tanggal yang sama saat Anda mendaftar pada Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi

walaupun komplikasi pascavaksinasi terjadi setelah tanggal Anda melakukan pendaftaran Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi.

12

Jika vaksinasi resmi dilakukan bukan di rumah sakit/puskesmas, tetapi dilakukan di tempat praktek dokter/rumah vaksin/apotik, apakah bisa menerima Santunan Pascavaksinasi jika menjalani rawat inap karena komplikasi pascavaksinasi?

Santunan Pascavaksinasi hanya bisa diberikan apabila vaksinasi dilakukan di instansi yang berwenang atau Fasilitas Pelayanan Kesehatan yang dianjurkan pemerintah seperti rumah sakit, Puskesmas, klinik dan unit pelayanan kesehatan di Kantor Kesehatan Pelabuhan (KKP) dan rumah vaksin (rumah vaksin tidak berlaku untuk vaksinasi COVID-19).

Rawat inap akibat komplikasi pascavaksinasi harus dilakukan di rumah sakit.

13

Apakah rawat inap karena komplikasi pascavaksinasi dapat dilakukan di fasilitas Kesehatan lain selain rumah sakit? Misalnya puskesmas atau klinik

Tidak bisa. Santunan Pascavaksinasi hanya dapat diberikan kepada Anda yang menjalani rawat inap di rumah sakit.

14

Apakah Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi berlaku jika nasabah menjalani rawat inap di luar negeri?

Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi hanya dapat diberikan jika Pendaftar mendapatkan vaksinasi dan menjalani rawat inap karena komplikasi pascavaksinasi di rumah sakit di Indonesia.

15

Bagaimana cara pengajuan Santunan Pascavaksinasi?

Pengajuan Santunan Pascavaksinasi dapat diajukan melalui:

1. Aplikasi PULSE atau

2. Email ke customer.idn@prudential.co.id dengan subjek email: Santunan Pascavaksinasi [Nama sesuai KTP] [Nomor Pendaftaran].
   Contoh: Santunan Pascavaksinasi [Budi Andoko] [212A0012xxxx] 
   

16

Apakah ada batas waktu untuk mengajukan Pengajuan Santunan Pascavaksinasi?

Pengajuan Santunan Pascavaksinasi dengan dokumen lengkap harus diterima oleh Prudential maksimal 30 hari kalender sejak tanggal terakhir rawat inap.

Jika dokumen pengajuan santunan tidak dilengkapi sampai batas 30 hari kalender sejak tanggal terakhir rawat inap, maka pengajuan santunan tidak dapat diproses.

17

Dokumen apa saja yang harus dilampirkan pada saat pengajuan Santunan Pascavaksinasi?

Kelengkapan dokumen yang harus dilampirkan saat pengajuan Santunan Pascavaksinasi  adalah :

1. Bukti Nomor Pendaftaran Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi yang tercantum pada e-mail yang Anda terima setelah melakukan pendaftaran melalui Aplikasi Pulse (jika pengajuan klaim melalui e-mail).

2. Fotokopi kartu identitas (KTP) terdaftar.

3. Bukti swafoto (selfie) dengan kartu identitas (KTP) terdaftar.

4. Bukti bahwa Anda sudah melakukan vaksinasi dari institusi resmi yang berwenang melakukan vaksinasi dengan menggunakan jenis vaksin yang memiliki izin dari pemerintah Indonesia dan diberikan oleh instansi yang berwenang.

5. Surat keterangan dari dokter atau resume medis dari rumah sakit yang menyatakan bahwa indikasi rawat inap karena komplikasi pascavaksinasi dan perawatan memang tidak dapat dilakukan secara rawat jalan, serta dilengkapi dengan data lama hari rawat inap

6. Hasil pemeriksaan laboratorium dan/atau pemeriksaan penunjang selama perawatan.

7. Kuitansi asli atau fotokopi kuitansi yang telah dilegalisir sehubungan dengan rawat inap di rumah sakit dengan rincian biaya perawatan.

8. Foto buku rekening bank atas nama Anda.

18

• Bapak A mendaftar Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi tanggal 1 Maret 2021 dan

mendapatkan vaksinasi resmi tanggal 1 Maret 2021

• Bapak A menjalani rawat inap karena mengalami komplikasi pascavaksinasi dari tanggal 5 -10 Maret 2021

Apakah Bapak A berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi?

Bapak A tidak berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi karena Bapak A melakukan pendaftaran Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi pada tanggal yang sama dengan  dilakukannya vaksinasi, sehingga kondisi ini termasuk dalam kondisi yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition).

19

• Bapak B mendaftar Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi tanggal 31 Maret 2021

• Bapak B melakukan vaksinasi tanggal 20 Desember 2021

• Bapak B menjalani rawat inap karena mengalami komplikasi pascavaksinasi dari tanggal 31 Desember 2021 – 10 Januari 2022

• Tanggal 31 Januari 2022 Bapak B mengajukan Santunan Pascavaksinasi ke Prudential Indonesia

Apakah Bapak B berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi?

Jika Bapak B berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi berapa besar santunan yang Bapak B terima?

Bapak B berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi karena:

• Vaksinasi dilakukan setelah Bapak B mendaftar Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi.

• Tanggal awal rawat inap komplikasi pascavaksinasi terjadi masih dalam kurun waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak vaksinasi dilakukan.

Bapak B dirawat di rumah sakit selama 11 hari. Namun, rawat inap yang dibayarkan pada Program Santunan Pascavakasinasi adalah maksimal 10 hari, sehingga Santunan Pascavaksinasi yang Bapak B terima adalah sebesar Rp10.000.000.

20

• Bapak C mendaftar program vaksinasi tanggal 01 Maret 2021.

• Bapak C melakukan vaksinasi tahap 1 tanggal 01 April 2021.

• Bapak C melakukan vaksinasi tahap 2 tanggal 01 Juni 2021.

• Bapak C mengalami komplikasi pascavaksinasi dan harus dirawat inap mulai tanggal 03 Juni – 10 Juni 2021.

Apakah Bapak C berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi?

Ya, Bapak C berhak mendapatkan Santunan Pascavaksinasi karena rawat inap terjadi dalam kurun waktu 14 (empat belas) hari kalender sejak vaksinasi tahap kedua.

21

Dimana saya bisa melihat informasi lengkap mengenai program ini?

Informasi lengkap dapat dilihat di situs Prudential di bit.ly/santunanpascavaksinasi

Syarat & Ketentuan program ini juga dapat dilihat di situs Prudential di bit.ly/sksantunanpascavaksinasi  atau melalui aplikasi Pulse dengan cara:

1. Download atau buka aplikasi Pulse

2. Klik PRUShoppe di halaman homepage

3. Pilih “Program Santunan Rawat Inap Pascavaksinasi”

4. Klik “Syarat dan Ketentuan”