Konsisten Jaga Keberlanjutan Bisnis, Prudential Indonesia Prioritaskan Kebutuhan Perlindungan Nasabah
Di tengah tantangan inflasi medis, kondisi pasar yang fluktuatif serta ekonomi global yang tidak menentu, Prudential Indonesia konsisten menjaga keberlanjutan bisnis dengan kinerja yang solid sepanjang 2024, guna menjaga komitmennya untuk mewujudkan perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat akan perlindungan baik jiwa, kesehatan, dan finansial hingga ke masa depan.
Komitmen ini terlihat dengan kinerja keuangan Prudential Indonesia pada tahun 2024 yang menunjukkan performa yang kuat. Prudential Indonesia berhasil mencatatkan pertumbuhan dari pendapatan premi sebesar 4.4% dibanding periode yang sama tahun lalu. Adapun koreksi pada kinerja laba pada tahun 2024 dipengaruhi oleh peningkatan klaim kesehatan yang disebabkan tantangan inflasi biaya medis yang tengah dihadapi oleh industri asuransi jiwa dan imbas dari hasil investasi akibat volatilitas pasar, dan penjualan produk tradisional yang lebih tinggi karena kami terus mendengarkan dan menjawab kebutuhan Nasabah kami.
Ditengah tantangan inflasi medis, Prudential Indonesia terus melanjutkan komitmen melindungi dan mendukung Nasabah dengan pembayaran klaim dan manfaat sebesar Rp18,2 triliun meningkat 6,9% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya, yang dibayarkan untuk 1,5 juta klaim. Klaim kesehatan yang dibayarkan sepanjang 2024 sebesar Rp6,1 triliun meningkat 14% dibandingkan tahun 2023.
Terkait penurunan total aset, Prudential Indonesia memahami volatilitas pasar yang terjadi tentunya menjadi perhatian Nasabah pemilik polis PAYDI. Oleh karenanya, kami senantiasa melakukan pemantauan investasi dari waktu ke waktu dan melakukan koordinasi yang baik secara internal maupun dengan Manajer Investasi yang ditunjuk, dan terus berupaya untuk memberikan informasi terkini kepada pelanggan kami.
Prudential Indonesia juga tetap waspada dan senantiasa menerapkan prinsip kehati-hatian dalam mengelola subdana PRULink sesuai dengan strategi investasi masing-masing subdana. Oleh karenanya, kami menghimbau Nasabah yang memiliki PAYDI untuk secara berkala melakukan peninjauan terhadap profil resiko dan subdana yang dimiliki, guna memastikan bahwa subdana yang dipilih masih sesuai dengan profil resiko terkini, dan juga kebutuhan saat ini dan kebutuhan di masa depan.
Seperti yang disebutkan sebelumnya, koreksi pada kinerja laba dan penurunan total aset di 2024 juga dikarenakan Prudential Indonesia terus mendengarkan insight dari Nasabah akan produk perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan keuangan mereka. Seiring dengan perubahan kebutuhan dan gaya hidup masyarakat yang terus bergerak seiring perkembangan waktu, kami menyadari kebutuhan masyarakat akan perlindungan asuransi kian dinamis, termasuk pilihan akan produk tradisional yang mendominasi karena variasi produknya. Kami melihat bahwa produk asuransi yang didesain dengan sederhana itu menjadi penting agar Nasabah lebih mudah dalam memahami produknya, terutama untuk mereka yang baru pertama kali membeli produk asuransi. Dan, produk tradisional bisa dikemas jauh lebih sederhana dibandingkan PAYDI.
Pergeseran (shifting) minat akan produk tradisional tersebut diperkuat dengan pertumbuhan total pendapatan premi dari produk tradisional di 2024 yang meningkat signifikan sebesar 27% dibandingkan tahun 2023. Namun, kami tetap melihat produk tradisional dan PAYDI saling melengkapi untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di setiap jenjang kehidupannya, sehingga akan melengkapi kebutuhan masyarakat yang sudah paham terkait manfaat asuransi, atau yang membutuhkan produk perlindungan dan investasi sekaligus.
Prudential Indonesia berkomitmen untuk menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi kini dan nanti, yang diwujudkan melalui berbagai inisiatif yang secara konsisten memberikan nilai tambah untuk meningkatkan pengalaman positif yang akhirnya meningkatkan loyalitas Nasabah, termasuk melalui inovasi produk yang disesuaikan dengan segmentasi masing-masing Nasabah.
Seluruh inisiatif yang dilakukan Prudential Indonesia sejalan dengan komitmen untuk mewujudkan perlindungan optimal di setiap kehidupan, untuk masa depan.
***