Prudential Jalin Kerja Sama Strategis dengan Bali International Hospital Guna Memperluas Layanan Kesehatan untuk Nasabah

Bali, 12 Juli 2025 – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) hari ini secara resmi mengumumkan kerja sama strategis dengan Bali International Hospital (BIH), sebagai bagian dari upaya memperluas jaringan rumah sakit unggulan PRUPriority Hospitals yang kini telah mencapai lebih dari 1.700 jaringan mitra rumah sakit. Inisiatif ini merupakan wujud nyata komitmen Prudential dalam meningkatkan akses layanan kesehatan bagi Nasabah, dengan sistem yang mudah, nyaman, dan bebas hambatan administratif melalui metode non-tunai (cashless).

Melalui kerja sama strategis ini, Nasabah Prudential selain dapat menikmati layanan rawat inap dan rawat jalan sesuai dengan ketentuan polis, juga dapat menikmati layanan tambahan berupa free room upgrade hingga 1 (satu) tingkat di atas kamar yang sesuai manfaat Nasabah jika kelas kamar sedang penuh (Nasabah dapat menempati kelas kamar yang lebih tinggi minimal 3 hari berturut-turut sampai dengan mana yang lebih dahulu terjadi: kamar yang sesuai manfaat tersedia atau sampai dengan Nasabah selesai menjalani rawat inap), free pick-up  dari bandara ke rumah sakit khusus pasien rawat inap, hingga free penggunaan VIP Aurora Lounge yang dapat dimanfaatkan oleh pasien dan keluarga pasien saat sedang melakukan perawatan. Selain itu, Nasabah juga dapat menikmati layanan unggulan dari Icon Cancer Centre Singapura yang turut menghadirkan layanannya di BIH. Layanan yang tersedia meliputi perawatan kanker komprehensif, seperti kemoterapi, imunoterapi, terapi target, radioterapi, dan bedah onkologi, baik untuk rawat jalan, sebelum dan setelah rawat inap, maupun saat rawat inap.

Vikas Sinha, Wakil Presiden Direktur Prudential Indonesia mengatakan, “Kerja sama strategis ini memungkinkan Nasabah untuk terus menerima layanan kesehatan berstandar global di Indonesia, khususnya di BIH, tanpa harus ke luar negeri. Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk menjadi mitra dan pelindung tepercaya bagi generasi kini dan nanti, kerja sama ini mencerminkan komitmen kami dalam meningkatkan dan memberikan rasa nyaman bagi Nasabah kami untuk mendapatkan layanan kesehatan berstandar global, disaat mereka sangat membutuhkan kami untuk mewujudkan perlindungan optimal (peace of mind)”.

Kerja sama ini merupakan salah satu bentuk kontribusi Prudential terhadap tujuan strategis Pemerintah dalam mewujudkan transformasi sosial menuju Indonesia Emas 2045, melalui sinergi antara para pemangku kepentingan untuk meningkatkan indeks Pembangunan Manusia, dengan Kesehatan sebagai salah satu pilar utama untuk mencapai pertumbuhan ekonomi yang inklusif dan berkelanjutan. Selain mendorong investasi strategis di sektor kesehatan, kemitraan ini menawarkan akses terhadap pelayanan medis kelas dunia serta perlindungan prima yang terintegrasi dengan pelayanan BIH, yang pada gilirannya akan mendorong pertumbuhan pariwisata kesehatan (health tourism) nasional, serta menjadikan Bali dengan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Sanur-nya sebagai pusat layanan kesehatan unggulan di kawasan Asia dan pusat pariwisata kesehatan berstandar internasional.

Indonesia memiliki potensi sangat besar dalam mengembangkan sektor pariwisata kesehatan. Berdasarkan data terbaru dari Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan RI, setiap tahunnya diperkirakan lebih dari 1 juta warga Indonesia yang berobat ke luar negeri^[1]. Survei Kesehatan Indonesia (SKI) 2023 juga menunjukkan, 1 dari 1.000 rumah tangga di Indonesia pernah berobat ke luar negeri (sekitar 0,1% dari total responden)^[2], dengan berbagai alasan seperti fisilitas yang lebih lengkap, pelayanan yang lebih cepat dan sesuai harapan, dan sebagainya. Dengan hadirnya fasilitas layanan kesehatan seperti BIH dan dukungan dari mitra strategis seperti Prudential, pemerintah menargetkan agar 30–40% dari pasien tersebut bisa ditangani di dalam negeri dalam beberapa tahun ke depan. Hal ini selaras dengan salah satu strategi kesehatan dalam visi Indonesia Emas 2045 di mana Pemerintah berfokus pada retensi pasien domestik, mengurangi outbound medical treatment dan mendorong arus balik devisa melalui health tourism inbound.

Dr. Noel Yeo, Chief of Commercial & Operations Bali International Hospital, menyampaikan,“Kerja sama ini merupakan langkah strategis dalam memperkuat ekosistem layanan kesehatan bertaraf internasional di Indonesia, khususnya di Bali. Di Bali Internasional Hospital, kami terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan yang lengkap dan nyaman bagi pasien, termasuk dalam hal kemudahan administrasi dan akses pembiayaan. Kami menyambut baik kolaborasi dengan Prudential, yang memiliki visi sejalan dalam memberikan perlindungan kesehatan terbaik bagi masyarakat. Dengan teknologi medis mutakhir, keahlian global, dan sentuhan lokal khas Bali, kami percaya bahwa penyembuhan kini bisa dirasakan lebih dekat, tenang, dan bermakna, tanpa harus pergi jauh ke luar negeri.”

Bali International Hospital (BIH) merupakan rumah sakit berstandar internasional yang terletak di Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Kesehatan Sanur, Bali, dan telah diresmikan oleh Presiden Republik Indonesia pada 25 Juni 2025. Didirikan di atas lahan seluas 67.465 m² dengan kapasitas 255 tempat tidur, BIH hadir dengan visi untuk merevolusi layanan kesehatan di Indonesia melalui pencapaian standar baru dalam keunggulan medis, Bali International Hospital hadir untuk melayani masyarakat, mendukung kemajuan nasional, dan menarik pencari layanan kesehatan dari berbagai penjuru. Rumah sakit ini dilengkapi dengan infrastruktur modern dan teknologi medis terkini untuk memastikan layanan yang aman, berkualitas, dan berorientasi pasien.

Mengusung konsep healing environment, BIH menghadirkan layanan medis komprehensif yang berfokus pada lima Center of Excellence (CONGO): Kardiologi, Onkologi, Neurologi, Gastroenterohepatologi, dan Ortopedi. Seluruh layanan didukung oleh teknologi diagnostik dan terapeutik terkini, serta tim dokter spesialis yang berpengalaman dari dalam dan luar negeri. BIH juga menjalin kemitraan strategis dengan sejumlah institusi kesehatan global, seperti Singhealth (Singapura), Icon Cancer Centre (Australia), Sapporo Cardiovascular Clinic (Jepang), dan Innoquest (Singapura), menjadikannya pusat layanan kesehatan yang mengedepankan kualitas, kenyamanan, dan hasil klinis terbaik.

Lebih lanjut, Ahmir ud Deen, Direktur & Chief Operations Officer Prudential Syariah, menambahkan, “Kami menyambut baik kolaborasi ini sebagai langkah nyata untuk memperluas akses layanan kesehatan berstandar global bagi Peserta (selaku pihak yang menerima perlindungan asuransi).  Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk senantiasa menjaga amanah, memberikan layanan yang optimal bagi seluruh Peserta. Kami ingin memastikan bahwa setiap Peserta kami memiliki ketenangan pikiran saat menjalani perawatan, didukung dengan fasilitas terbaik dan mudah dijangkau di dalam negeri.”

Sebagai bagian dari PRUPriority Hospitals, BIH menawarkan pengalaman layanan yang lebih personal dan nyaman bagi nasabah, termasuk jalur layanan khusus, bantuan koordinasi medis, dan kemudahan klaim non-tunai yang efisien. “Hal ini sejalan dengan komitmen kami dalam menghadirkan solusi perlindungan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, guna mewujudkan perlindungan optimal disetiap kehidupan, untuk masa depan,” tutup Vikas.

[1] Kementerian Koordinator Bidang Manusia dan Kebudayaan, 2025

[2] Ramai-ramai Berobat ke Luar Negeri, Saat Rumah Sakit Dalam Negeri Tak Sesuai Harapan - Kompas.id

*****

Tentang Prudential Indonesia

PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) didirikan pada 1995 dan merupakan bagian dari Prudential plc, yang menyediakan asuransi jiwa dan kesehatan serta manajemen aset, dengan berfokus di Asia dan Afrika. Dengan menggabungkan pengalaman internasional Prudential di bidang asuransi jiwa dengan pengetahuan tata cara bisnis lokal, Prudential Indonesia memiliki komitmen untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia.

Prudential Indonesia juga berkomitmen untuk menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi saat ini dan generasi mendatang, dengan menyediakan solusi keuangan dan kesehatan yang sederhana dan mudah diakses.

Pada tahun 2024, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta dengan 5 kantor pemasaran di Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan, serta 309 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh Indonesia, dan didukung oleh lebih dari 79.000 Agen/Mitra Bisnis Agency berlisensi.

Prudential Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Untuk informasi lebih lanjut, hubungi:
Prudential Indonesia (PT Prudential Life Assurance)
Corporate Communications
Email: communications@prudential.co.id
Prudential Centre - Kota Kasablanka 17th Floor
Jl. Kasablanka, kav. 88, Jakarta Selatan 12870, Indonesia 

Tentang Prudential Syariah

PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) mulai beroperasi sejak 2022 sebagai hasil dari proses pemekaran usaha melalui pemisahan Unit Usaha Syariah PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menjadi entitas yang terpisah. Prudential Syariah menawarkan rangkaian solusi perlindungan jiwa, Kesehatan dan finansial berbasis Syariah yang berdasarkan  transparansi,  gotong  royong  dan  keadilan  untuk  memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia yang terus berkembang.

Sejak pertama kali didirikan sebagai Unit Usaha Syariah pada tahun 2007, hingga kini akhirnya menjadi entitas yang terpisah, Prudential Syariah senantiasa berkomitmen untuk memberikan solusi perlindungan kepada seluruh masyarakat Indonesia dengan mengusung nilai-nilai yang universal dan inklusif, sesuai dengan prinsip 'Syariah untuk Semua'.

Didukung oleh nilai-nilai utama kami yaitu membahagiakan peserta (delighting customers), inovasi produk dan layanan serta digitalisasi yang terus dikembangkan, Prudential Syariah berkomitmen memperkuat posisinya untuk mewujudkan aspirasi  menjadi  salah  satu  kontributor  ekonomi  Syariah  terkemuka  di  Indonesia  dan membuat masyarakat Indonesia lebih sehat dan sejahtera.

PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Prudential Syariah (PT Prudential Sharia Life Assurance)
Corporate Communications
Email: communications@prudentialsyariah.co.id