Prudential Indonesia dan Prudential Syariah Tingkatkan Kerja Sama dengan Sunway Medical Centre Malaysia, Wujudkan Pengalaman Layanan Kesehatan yang Lebih Mudah dan Nyaman untuk Nasabah
Jakarta, 24 Juni 2025 – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) dan PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) terus memperkuat komitmen perlindungan kesehatan untuk Nasabah dengan menghadirkan layanan tambahan dan juga proses administratif yang lebih mudah dan efisien di Sunway Medical Centre (SMC) Malaysia, sebagai bagian dari komitmen Prudential untuk menghadirkan proteksi kesehatan dan akses layanan kesehatan yang berfokus kepada Nasabah atau Customer Centric.
Melalui layanan ini seluruh Nasabah individu Prudential yang memiliki manfaat kesehatan dalam Polis untuk melakukan perawatan di luar negeri, kini dapat menikmati layanan penjaminan non-tunai secara langsung di SMC, Malaysia. Nasabah tidak lagi perlu melakukan proses penggantian (reimbursement) maupun melalui perantara pihak ketiga (TPA/Third Party Administrator) sebagaimana yang selama ini dilakukan, sehingga dengan adanya kerja sama ini diharapkan proses pembiayaan perawatan menjadi lebih cepat, aman, dan efisien.
Yosie William Iroth, Chief Health Officer, Prudential Indonesia mengatakan “Selama 30 tahun, Prudential Indonesia terus memperkuat komitmennya untuk memberikan perlindungan dan layanan yang berpusat pada kebutuhan Nasabah salah satunya dengan memperluas jaringan PRUPriority Hospitals. Saat ini, telah ada lebih dari 1.700 rumah sakit yang tergabung dalam jaringan PRUPriority Hospitals, yang mengedepankan layanan kesehatan berkualitas dengan harga wajar yang tersebar tidak hanya di Indonesia tetapi juga di luar negeri, kini termasuk SMC Malaysia.”
Yosie menambahkan, “Melalui kerja sama strategis dengan SMC, kami berharap dapat memberikan Nasabah akses layanan kesehatan global dengan proses administratif yang mudah dan efisien, sehingga mereka dapat fokus pada perawatan dan pemulihan tanpa terbebani urusan administratif. Hal ini sejalan dengan komitmen Prudential untuk memberikan pengalaman layanan kesehatan berkualitas tinggi bagi Nasabah Prudential di seluruh Indonesia.”
Lebih lanjut, Ahmir ud Deen, Chief Operations Officer, Prudential Syariah mengatakan, selain memperoleh kemudahan administratif nasabah Prudential yang melakukan perawatan juga dapat menikmati berbagai layanan nilai tambah (added value). “Diantaranya adalah jaminan ketersediaan kamar (guaranteed room availability), layanan penjemputan pasien di bandara, sampai pemberian Healthy Gift Set saat proses pemulangan Nasabah dari SMC”.
Dato’ Lau Beng Long, President Sunway Healthcare Group, menyampaikan antusiasmenya atas kerja sama bersama Prudential, “Sunway Medical Centre merasa terhormat menjadi mitra terpercaya Prudential. Kami berkomitmen penuh untuk memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada pemegang polis Prudential memiliki kualitas tinggi, termasuk dalam hal biaya pengobatan yang wajar. Kerja sama ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pasien, tetapi juga mendukung integrasi layanan kesehatan regional.”
Dato’ Lau Beng Long menambahkan dalam beberapa tahun terakhir, Prudential telah memainkan peran penting dalam pertumbuhan layanan pasien internasional SMC, khususnya dalam memfasilitasi kemudahan transaksi dan administratif yang lebih efisien. Tren ini mencerminkan meningkatnya kepercayaan terhadap keunggulan klinis SMC dan nilai Prudential sebagai mitra asuransi yang terpercaya.
SMC sudah menjadi Rumah Sakit rekanan Prudential sebagai jaringan rumah sakit PRUPriority Hospitals selama lebih dari 5 tahun yang dilakukan melalui perantara pihak ketiga. Di tahun 2025 ini, layanan di SMC pun secara langsung dikelola oleh Prudential, sehingga memberikan rasa nyaman dan aman bagi Nasabah dan keluarga selama proses perawatan dan pemulihan.
“Dengan kerja sama ini, Prudential berharap dapat terus memberikan nilai tambah dan solusi proteksi kesehatan yang relevan dan sesuai perkembangan zaman bagi Nasabah dan masyarakat Indonesia. Ini sejalan dengan misi kami untuk senantiasa menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi kini dan akan datang,” tutup Yosie.
Penandatanganan kerja sama dilakukan oleh Dato’ Lau Beng Long, President, Sunway Healthcare Group; Dr. Khoo Chow Huat, Managing Director Hospital and Healthcare Operations, Sunway Healthcare Group; Yosie William Iroth, Chief Health Officer, Prudential Indonesia; dan Ahmir ud Deen, Chief Operations Officer, Prudential Syariah.
****
Tentang Prudential Indonesia
PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) didirikan pada 1995 dan merupakan bagian dari Prudential plc, yang menyediakan asuransi jiwa dan kesehatan serta manajemen aset, dengan berfokus di Asia dan Afrika. Dengan menggabungkan pengalaman internasional Prudential di bidang asuransi jiwa dengan pengetahuan tata cara bisnis lokal, Prudential Indonesia memiliki komitmen untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia.
Prudential Indonesia juga berkomitmen untuk menjadi mitra dan pelindung terpercaya bagi generasi saat ini dan generasi mendatang, dengan menyediakan solusi keuangan dan kesehatan yang sederhana dan mudah diakses.
Pada tahun 2024, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta dengan 5 kantor pemasaran di Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan, serta 309 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh Indonesia, dan didukung oleh lebih dari 79.000 Agen/Mitra Bisnis Agency berlisensi.
Prudential Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi:
Corporate Communications Prudential Indonesia
PT Prudential Life Assurance
Email: communications@prudential.co.id
Prudential Centre - Kota Kasablanka 17th Floor
Jl. Kasablanka, kav. 88, Jakarta Selatan 12870, Indonesia
Tentang Prudential Syariah
PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) mulai beroperasi sejak 2022 sebagai hasil dari proses pemekaran usaha melalui pemisahan Unit Usaha Syariah PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menjadi entitas yang terpisah. Prudential Syariah menawarkan rangkaian solusi perlindungan jiwa, Kesehatan dan finansial berbasis Syariah yang berdasarkan transparansi, gotong royong dan keadilan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia yang terus berkembang.
Sejak pertama kali didirikan sebagai Unit Usaha Syariah pada tahun 2007, hingga kini akhirnya menjadi entitas yang terpisah, Prudential Syariah senantiasa berkomitmen untuk memberikan solusi perlindungan kepada seluruh masyarakat Indonesia dengan mengusung nilai-nilai yang universal dan inklusif, sesuai dengan prinsip 'Syariah untuk Semua'.
Didukung oleh nilai-nilai utama kami yaitu membahagiakan peserta (delighting customers), inovasi produk dan layanan serta digitalisasi yang terus dikembangkan, Prudential Syariah berkomitmen memperkuat posisinya untuk mewujudkan aspirasi menjadi salah satu kontributor ekonomi Syariah terkemuka di Indonesia dan membuat masyarakat Indonesia lebih sehat dan sejahtera.
PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi:
Corporate Communications Prudential Syariah
PT Prudential Sharia Life Assurance
Email: communications@prudentialsyariah.co.id
Tentang Sunway Medical Centre
Sunway Medical Centre, Sunway City (SMC) merupakan salah satu penyedia layanan kesehatan terkemuka di Malaysia dan berada di bawah naungan Sunway Healthcare Group. Dengan pengalaman lebih dari 26 tahun, SMC telah berkembang menjadi salah satu rumah sakit swasta terbesar di Malaysia, dengan kapasitas saat ini sebanyak 810 tempat tidur berizin, dan direncanakan akan meningkat menjadi 1.100 tempat tidur dalam waktu dekat. Rumah sakit ini didukung oleh hampir 350 dokter spesialis berpengalaman serta dilengkapi dengan teknologi medis terkini dan tercanggih.
SMC juga menjadi satu-satunya rumah sakit di Malaysia yang meraih tiga akreditasi internasional bergengsi, yaitu dari Joint Commission International (JCI), Australian Council on Healthcare Standards (ACHS), dan Malaysian Society for Quality in Health (MSQH). Rumah sakit ini telah diakui sebagai rumah sakit terbaik di Malaysia dan masuk dalam daftar 250 rumah sakit terbaik di dunia versi Newsweek selama dua tahun berturut-turut.
Sebagai pusat layanan kesehatan kelas dunia, SMC telah menjalin berbagai kolaborasi strategis dengan institusi medis ternama di tingkat global, termasuk kemitraan dengan University of Cambridge, Harvard Medical School, dan Royal Papworth Hospital di Inggris. Kolaborasi internasional ini memperkuat posisi SMC sebagai institusi yang berkomitmen terhadap inovasi, pendidikan kedokteran, dan keunggulan dalam perawatan pasien.
Selain SMC, Sunway Healthcare Group juga mengoperasikan sejumlah rumah sakit lainnya di bawah merek Sunway, antara lain Sunway Medical Centre Seberang Jaya di Penang, Sunway Medical Centre Velocity di Kuala Lumpur, Sunway Medical Centre Damansara di Kuala Lumpur, dan yang terbaru, Sunway Medical Centre Ipoh di Perak.