Komitmen Klaim Kami

Polis Prudential melindungi Anda dan keluarga Anda dalam melewati masa-masa sulit kehidupan. Dengan penuh kepedulian, kami membayar klaim Anda secepat dan semudah mungkin, dan hanya meminta informasi yang diperlukan.
Lebih lanjut
Anak bergandengan dengan orang tuanya

Panduan dan Ketentuan Klaim

Prudential menjamin kelancaran proses klaim yang mengikuti Ketentuan Polis yang tercantum di dalam Polis. Berikut panduan dan informasi lengkap mengenai klaim.

Klaim rumah sakit

Ada empat cara yang bisa Anda pilih untuk melakukan klaim rumah sakit

Jenis klaim apa yang ingin Anda ajukan?

Klaim penyakit kritis
Langkah-langkah untuk mengajukan klaim

Lengkapi dokumen berikut: 

Klaim meninggal
Untuk polis konvensional dan syariah

Lengkapi dokumen berikut: 

  • Polis (asli) 
  • Formulir Klaim Meninggal Dunia yang telah diisi dengan benar dan lengkap, serta ditandatangani oleh Pemegang Polis atau Penerima Manfaat Polis. Unduh di sini: 
    • Formulir Klaim Meninggal Polis Konvensional 
    • Formulir Klaim Meninggal Polis Syariah

 

  • Unduh surat Keterangan Dokter untuk klaim meninggal dunia yang telah diisi dengan lengkap dan jelas oleh Dokter.
  • Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance 
  • Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada) 
  • Fotokopi kartu identitas diri (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku 
  • Surat Keterangan Kematian dari Pemerintah setempat. 
  • Fotokopi Surat Pengubahan/Penetapan ganti nama Pemegang Polis, Tertanggung dan Penerima Manfaat (jika pengubahan nama pernah dilakukan) 
  • Surat Berita Acara Kepolisian (asli) jika Tertanggung meninggal dunia karena kecelakaan yang melibatkan pihak kepolisian 
  • Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim.
  • Identitas yang diperlukan untuk menerima manfaat pertanggungan 
  • Ikrar wakaf untuk polis syariah.
Klaim PRUMed/Rawat Inap, Hospital Cash Plan, Hospital In Save, dan PRUHospital Care
Sudah melakukan pembayaran dan ingin mengajukan klaim?

Daftar dokumen yang perlu disiapkan ketika mengajukan klaim. Klik di sini

 

Klik di sini untuk unduh lembar pengajuan.

Klaim cacat total dan tetap
Ketahui persyaratan pengajuan klaim

Lengkapi formulir dan dokumen berikut: 

  • Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance 
  • Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada) 
  • Surat Keterangan Kepolisian jika Tertanggung mengalami Cacat Total dan Tetap yang disebabkan oleh hal-hal yang melibatkan pihak Kepolisian 
  • Fotokopi kartu identitas diri (KTP / SIM / Paspor) yang masih berlaku 
  • Fotokopi Surat Pengubahan / Penetapan ganti nama Pemegang Polis dan Tertanggung (jika pengubahan nama pernah dilakukan) 
  • Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim 

Klaim lainnya

hospital network

Jaringan rumah sakit rekanan kami

Temukan pilihan jaringan rumah sakit yang sesuai kebutuhan Anda
Lihat di sini