Komitmen Klaim Kami

Polis Prudential melindungi Anda dan keluarga Anda dalam melewati masa-masa sulit kehidupan. Dengan penuh kepedulian, kami membayar klaim Anda secepat dan semudah mungkin, dan hanya meminta informasi yang diperlukan.

Lebih lanjut

Panduan dan Ketentuan Klaim

Prudential menjamin kelancaran proses klaim yang mengikuti Ketentuan Polis yang tercantum

di dalam Polis. Berikut panduan dan informasi lengkap mengenai klaim.

Klaim rumah sakit

Ada empat cara yang bisa Anda pilih untuk melakukan klaim rumah sakit

Klaim Rumah Sakit

Selengkapnya

Klaim Rawat Inap Metode Penggantian (Reimbursement)

Selengkapnya

Klaim Rawat Inap Metode Penjaminan (Cashless)

Selengkapnya

Klaim Rawat Inap Metode Penjaminan di Luar Negeri

Melalui PRUMedical Network

Selengkapnya

E-Claim

Selengkapnya

Pengajuan Telehealth

Selengkapnya

Jenis klaim apa

yang ingin Anda ajukan?

Klaim Penyakit kritis
Klaim Meninggal
PRUMed/Rawat Inap, dll
Klaim Cacat total dan tetap

Langkah-langkah untuk mengajukan klaim

Lengkapi dokumen berikut:

Polis (asli), jika klaim mengakibatkan polis berakhir
Formulir klaim kondisi kritis yang telah diisi dengan benar dan lengkap. Unduh di sini:
- Formulir untuk Anda
- Formulir untuk Anak Anda

Surat keterangan dokter sesuai dengan kondisi kritis Anda:
Surat keterangan dokter sesuai dengan kondisi kritis anak Anda:
Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance
Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada)
Fotokopi kartu identitas diri (KTP / SIM / Paspor) yang masih berlaku
Surat / Penetapan ganti nama (jika ada)
Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim

Untuk polis konvensional dan syariah

Lengkapi dokumen berikut:

Polis (asli)
Formulir Klaim Meninggal Dunia yang telah diisi dengan benar dan lengkap, serta ditandatangani oleh Pemegang Polis atau Penerima Manfaat Polis. Unduh di sini:
- Formulir Klaim Meninggal Polis Konvensional

Unduh surat Keterangan Dokter untuk klaim meninggal dunia yang telah diisi dengan lengkap dan jelas oleh Dokter.
Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance
Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada)
Fotokopi kartu identitas diri (KTP/SIM/Paspor) yang masih berlaku
Surat Keterangan Kematian dari Pemerintah setempat.
Fotokopi Surat Pengubahan/Penetapan ganti nama Pemegang Polis, Tertanggung dan Penerima Manfaat (jika pengubahan nama pernah dilakukan)
Surat Berita Acara Kepolisian (asli) jika Tertanggung meninggal dunia karena kecelakaan yang melibatkan pihak kepolisian
Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim.
Identitas yang diperlukan untuk menerima manfaat pertanggungan
Ikrar wakaf untuk polis syariah.

PRUMed/Rawat Inap, Hospital Cash Plan, Hospital In Save, dan PRUHospital Care

Sudah melakukan pembayaran dan ingin mengajukan klaim?

Daftar dokumen yang perlu disiapkan ketika mengajukan klaim. Klik di sini

Klik di sini untuk unduh lembar pengajuan.

Ketahui persyaratan pengajuan klaim

Lengkapi formulir dan dokumen berikut:

Polis (asli)
Formulir Klaim Cacat Total dan Tetap yang telah diisi dengan benar dan lengkap
Surat Keterangan Dokter untuk klaim Cacat Total dan Tetap.
Catatan medis/resume medis Tertanggung apabila diminta oleh PT Prudential Life Assurance
Fotokopi seluruh hasil pemeriksaan penunjang (jika ada)
Surat Keterangan Kepolisian jika Tertanggung mengalami Cacat Total dan Tetap yang disebabkan oleh hal-hal yang melibatkan pihak Kepolisian
Fotokopi kartu identitas diri (KTP / SIM / Paspor) yang masih berlaku
Fotokopi Surat Pengubahan / Penetapan ganti nama Pemegang Polis dan Tertanggung (jika pengubahan nama pernah dilakukan)
Dokumen-dokumen lain yang wajar dan relevan dengan proses pertanggungan serta penyelesaian klaim