Informasi manfaat polis*
Penjelasan kebutuhan, manfaat, dan ketentuan klaim Polis Anda.
Senin - Jumat mulai pukul 09:00 - 17:00 WIB
Sabtu mulai pukul 09:00 - 14:00 WIB
Apa itu PRUHealth Friend?
PRUHealth Friend adalah layanan pendampingan bebas biaya di rumah sakit rekanan oleh perwakilan resmi Prudential, hadir untuk membantu Nasabah menjalani proses perawatan dengan lebih mudah, lancar, dan tenang—mulai dari panduan informasi hingga dukungan administrasi dan klaim.
-
-
Pendampingan administrasi medis
Pemantauan dokumen penjaminan serta bantuan penanganan kendala selama perawatan
-
Membantu proses klaim non-tunai di rumah sakit
Pendampingan sejak pengajuan hingga koordinasi dengan pihak rumah sakit.
Fitur PRUHealth Friend
Daftar Rumah Sakit/Klinik PRUHealth Friend
Hasil Pencarian Tidak ditemukan
Mari kami bantu Anda menemukan apa yang Anda butuhkan. Saran untuk dicoba:
- Periksa kembali ejaan Anda
- Gunakan kata kunci yang lebih sedikit atau lebih umum
- Hapus filter
FAQ Terkait PRUHealth Friend
PHF adalah perwakilan resmi Prudential yang ditempatkan langsung di rumah sakit rekanan terpilih untuk :
Menjadi penghubung antara rumah sakit, Nasabah, tenaga pemasar dan Prudential.
Memberikan penjelasan manfaat dan ketentuan polis Asuransi Kesehatan.
Memantau dan mengoordinasikan proses Penjaminan Non Tunai (Cashless) di rumah sakit agar sesuai produser yang berlaku.
Membantu koordinasi efektif dengan Rumah Sakit
Membantu validasi indentitas Nasabah
Pengecekan Penjaminan Layanan Medis sesuai manfaat Polis
Membantu proses tindak lanjut kelengkapan dokumen Penjaminan di rumah sakit
Layanan PHF akan tersedia di kota-kota
- Kota-kota besar di indonesia (Jabodetabek, Surabaya, Makassar, Medan, Semarang, serta Denpasar)
Inquiry terkait Cashless Claim, silakan menghubungi:
Nasabah Prudential Customer Line: 1500085
Mitra Bisnis / Agency
WhatsApp Business Cashless Hospital Assistance:
0811-8253-322
FAQ Guided Care
Nasabah dapat menghubungi PRUHealth Friend melalui WhatsApp SahabatPRU Prudential Indonesia di nomor telepon +6281190000805 atau WhatsApp SahabatPRU Prudential Syariah di nomor telepon +6281190000779.
Selain itu Nasabah dapat menemui representatif PRUHealth Friend di rumah sakit rekanan terpilih.
Jam kerja layanan setiap hari Senin-Jumat pukul 09.00-17.00 WIB dan Sabtu pukul 09.00-14.00 WIB.
PRUHealth Friend dalam SahabatPRU dapat membantu Nasabah untuk:
Memberikan informasi umum mengenai kesehatan
Membantu nasabah mencari jadwal dokter serta membuat janji temu dokter di rumah sakit rekanan yang tergabung dalam Guided Care panel.
Membantu nasabah mencari layanan skrining deteksi dini di rumah sakit rekanan yang tergabung dalam Guided Care panel
Layanan janji temu dokter dan layanan skrining melalui SahabatPRU dapat dilakukan di rumah sakit PRUPriority Hospital yang tergabung dalam Guided Care panel.
Daftar rumah sakit yang tergabung dalam Guided Care panel dapat diakses pada tautan berikut yang akan diupdate secara berkala [Rumah Sakit/Klinik Screening Kanker Payudara].
Per bulan April 2026, PRUHealth Friend melalui Whatsapp SahabatPRU dapat diakses oleh seluruh nasabah PRULady, dan akan dibuka akses bertahap ke seluruh nasabah asuransi kesehatan Prudential mulai bulan September 2026.
.svg){kind=icon}
