Jakarta, 3 Juni 2026 — Hari ini, PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) mengumumkan kinerja bisnisnya untuk tahun yang berakhir pada 31 Desember 2025. Kinerja bisnis perusahaan sepanjang tahun 2025 didukung oleh fondasi keuangan yang kokoh, serta kemampuan perusahaan untuk beradaptasi dengan dinamika industri yang terus berkembang dan kebutuhan Nasabah yang terus berubah. Kinerja ini didukung oleh fokus berkelanjutan Prudential Indonesia dalam menghadirkan solusi perlindungan dan layanan yang relevan melalui inovasi produk, penerapan teknologi, serta penguatan pengalaman Nasabah secara menyeluruh (end-to-end).
Di 2025, perusahaan mencatat pendapatan premi sebesar Rp 21,1 triliun, total aset sebesar Rp 64,3 triliun, dan laba bersih sebesar Rp 2,4 triliun. Dengan total pembayaran klaim dan manfaat yang mencapai Rp 16 triliun, pencapaian ini menunjukkan komitmen perusahaan dalam memenuhi kewajibannya kepada Nasabah. Selain itu, rasio solvabilitas (Risk Based Capital) perusahaan juga mencapai 466%, jauh di atas persyaratan regulator, sehingga menegaskan posisi keuangan perusahaan yang kokoh dalam memastikan keberlanjutan perlindungan bagi Nasabah.
Tony Benitez, Presiden Direktur, Prudential Indonesia, mengatakan bahwa kinerja bisnis sepanjang 2025 mencerminkan kemampuan perusahaan untuk mempertahankan keunggulan dan relevansi bagi Nasabah di tengah dinamika industri yang terus berkembang. “Volatilitas pasar dan kondisi makroekonomi global memengaruhi nilai investasi, sementara meningkatnya inflasi medis dan tekanan terhadap daya beli masyarakat menjadi tantangan yang terus dihadapi industri. Kami tetap fokus memperkuat peran sebagai mitra terpercaya dalam membangun ketahanan keluarga Indonesia, dengan menghadirkan solusi perlindungan yang semakin inklusif, mudah diakses, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah di setiap tahap kehidupan,” ujarnya.
Mendorong Inovasi Perlindungan yang Relevan dan Meningkatkan Pengalaman Nasabah
Sebagai perusahaan yang berkomitmen untuk memenuhi kebutuhan generasi masa kini dan generasi mendatang, Prudential Indonesia terus memperkuat portofolio solusi perlindungan untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang semakin beragam. Di tengah volatilitas pasar, perusahaan meluncurkan Asuransi Jiwa PRUSmart Plan, solusi perlindungan jiwa yang memberikan kepastian manfaat dengan proses pengajuan yang lebih sederhana. Sementara itu, untuk mengatasi tantangan keterjangkauan layanan kesehatan, Asuransi Kesehatan PRUSehat diluncurkan sebagai solusi perlindungan kesehatan yang lebih inklusif dan relevan, khususnya bagi generasi muda.
Menanggapi kenaikan biaya perawatan kesehatan, Prudential Indonesia terus memperluas jaringan PRUPriority Hospitals, yang sepanjang 2025 telah mencapai lebih dari 1.700 rumah sakit di lebih dari 500 kota dan kabupaten tersebar di seluruh pelosok tanah air, termasuk rumah sakit vertikal yang berafiliasi dengan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Inisiatif ini semakin diperkuat dengan terbentuknya Prudential Medical Advisory Board, yang mendorong proses klaim yang lebih objektif, fair dan transparan, dengan tetap mempertahankan layanan Nasabah dengan kualitas terbaik.
Guna mendorong perawatan kesehatan preventif, Prudential Indonesia secara konsisten meluncurkan kampanye gaya hidup sehat bekerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan. Di 2025, melalui program Breast Cancer Journey, perusahaan memberikan 1.000 voucher gratis untuk deteksi dini kanker payudara kepada Nasabah yang memenuhi syarat dan ketentuan, bermitra dengan rumah sakit dalam jaringan PRUPriority Hospitals. Inisiatif ini merupakan langkah konkret dalam meningkatkan kesadaran akan pentingnya melakukan deteksi dini kanker payudara. Sebagai kelanjutan dari upaya ini, Prudential Indonesia juga meluncurkan Asuransi Jiwa PRULady pada Mei tahun ini, sebagai sebuah solusi perlindungan kanker payudara komprehensif yang dirancang untuk mendukung para perempuan Indonesia dalam menjaga kesehatan mereka dan melangkah maju dengan percaya diri untuk menjadi #VersiTerhebatMu.
Mewujudkan Ekosistem Future-Ready dengan Teknologi
Teknologi memainkan peran penting dalam memungkinkan Prudential Indonesia membangun ekosistem layanan yang lebih terintegrasi dan berkelanjutan. Di sisi distribusi, pengembangan PRUForce 2.0 meningkatkan kapabilitas Mitra Bisnis Prudential melalui platform tanpa hambatan (seamless) yang lebih produktif. Untuk meningkatkan keterlibatan dan pengalaman Nasabah, peluncuran PRUServices sebagai layanan digital bagi Nasabah serta pengembangan berkelanjutan platform SahabatPRU berbasis chat WhatsApp dengan penggunaan chatbot AI untuk melayani nasabah tentang informasi polis dan produk, dan program loyalitas PRUPoints membantu meningkatkan kualitas interaksi, kemudahan akses, serta nilai tambah dalam keseluruhan pengalaman nasabah berasuransi.
Melampaui solusi perlindungan, Prudential Indonesia juga berkomitmen untuk memperkuat kesiapan masyarakat secara finansial melalui berbagai inisiatif literasi keuangan. Ini termasuk Cha-Ching, program literasi keuangan dari Prudence Foundation untuk anak usia 7–12 tahun guna mengajarkan konsep dasar mengelola uang secara menyenangkan dan mudah dipahami, serta CUAP Bareng Prudential untuk anak muda, sebagai bagian dari kontribusi perusahaan dalam membangun masyarakat yang lebih tangguh dan kompetitif.
“Kami percaya bahwa menjadi pemimpin industri asuransi yang siap menghadapi masa depan tidak hanya tentang mencapai pertumbuhan finansial, tetapi juga menciptakan nilai jangka panjang melalui inovasi, teknologi, dan pengalaman Nasabah yang bermakna. Dengan fondasi yang kuat dan strategi yang berkelanjutan, kami optimistis dapat terus mendukung keluarga Indonesia dalam jangka panjang,” tutup Tony Benitez.
***
Tentang Prudential Indonesia
PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) didirikan pada 1995 dan merupakan bagian dari Prudential plc, yang menyediakan asuransi jiwa dan kesehatan serta manajemen aset, dengan berfokus di Asia dan Afrika. Dengan menggabungkan pengalaman internasional Prudential di bidang asuransi jiwa serta pengetahuan tata cara bisnis lokal, Prudential Indonesia memiliki komitmen untuk mengembangkan bisnisnya di Indonesia.
Prudential Indonesia juga berkomitmen untuk menjadi mitra dan pelindung tepercaya bagi generasi saat ini dan generasi mendatang, dengan menyediakan solusi keuangan dan kesehatan yang sederhana dan mudah diakses.
Pada tahun 2025, Prudential Indonesia memiliki kantor pusat di Jakarta dengan 5 kantor pemasaran di Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan, serta 275 Kantor Pemasaran Mandiri (KPM) di seluruh Indonesia, dan didukung oleh lebih dari 62.000 Mitra Bisnis Agency berlisensi dan Financial Service Consultant.
Prudential Indonesia berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Untuk informasi lebih lanjut, mohon hubungi:
Corporate Communications Prudential Indonesia
PT Prudential Life Assurance
Email: communications@prudential.co.id
Prudential Centre - Kota Kasablanka 17th Floor
Jl. Kasablanka, kav. 88, Jakarta Selatan 12870, Indonesia
Jakarta, 3 June 2026 — PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) today announced its business performance for the year ended 31 December 2025, underpinned by resilient financial fundamentals and the company’s ability to adapt to evolving industry dynamics and changing customer needs. This performance is supported by Prudential Indonesia’s ongoing focus on delivering relevant protection solutions and services through product innovation, technology adoption, and the strengthening of end-to-end customer experience.
In 2025, the company recorded premium income of IDR 21.1 trillion, total assets of IDR 64.3 trillion, and net profit of IDR 2.4 trillion. Total claims and benefit payouts reached IDR 16 trillion, demonstrating the company’s commitment to fulfilling its obligations to customers. Its solvency ratio (Risk Based Capital) stood at 466%, well above regulatory requirements, underscoring the company’s strong financial position in ensuring the sustainability of customer protection.
Tony Benitez, President Director of Prudential Indonesia, stated the company’s 2025 performance reflects its ability to maintain strength and relevance for customers amid evolving industry dynamics. “Market volatility, global macroeconomic conditions are affecting investment values, while rising medical inflation and pressure on consumers’ purchasing power present ongoing challenges for the industry. We remain focused on strengthening our role as a trusted partner in building resilience for Indonesian families, delivering protection solutions that are increasingly inclusive, accessible, and tailored to customers’ needs across every stage of life,” he said.
Driving Relevant Protection Innovation and Enhance Customer Experience
As a company committed to meeting the needs of current and future generations, Prudential Indonesia continues to strengthen its portfolio of protection solutions to address the increasingly diverse needs of society. Amid market volatility, the company introduced PRUSmart Plan, a life insurance solution that provides certainty of benefits with a simplified application process. Meanwhile, to address the challenge of healthcare affordability, PRUSehat was launched as a more inclusive and relevant health protection solution, particularly for younger generations.
In response to rising healthcare costs, Prudential Indonesia continues to expand its PRUPriority Hospitals network, which by 2025 spans more than 1,700 hospitals across over 500 cities and regencies nationwide, including Ministry of Health affiliated vertical hospitals. This initiative is further strengthened by the establishment of Prudential Medical Advisory Board, reinforcing a more objective and transparent claims process while maintaining high-quality customer service.
To further promote preventive healthcare, Prudential Indonesia consistently initiates healthy living campaigns in collaboration with various stakeholders. In 2025, through the Breast Cancer Journey programme, the company provided 1,000 free vouchers for early breast cancer screening to eligible customers, in partnership with hospitals within the PRUPriority Hospitals network. This initiative represents a concrete step in raising awareness of the importance of early detection. As a continuation of this effort, Prudential Indonesia also introduced PRULady this year, a comprehensive breast cancer protection solution designed to support Indonesian women in maintaining their health and moving forward with confidence to become the #BestVersionOfYou (#VersiTerhebatMu).
Enabling a Future-Ready Ecosystem through Technology
Technology plays a fundamental role in enabling Prudential Indonesia to build a more integrated and sustainable service ecosystem. On the distribution side, the development of PRUForce 2.0 enhances the capabilities of Prudential distribution partners through a more seamless and productive platform. To strengthened customer engagement and experience, the launch of PRUServices and the continued enhancement of the SahabatPRU platform, the use of AI Chatbot, and the PRUPoints loyalty programme help improve interaction quality, ease of access, and added value across the overall insurance experience.
Beyond its core business, Prudential Indonesia is also committed to strengthening financial readiness within society through various literacy initiatives, including the Cha-Ching programme for children and CUAP Bareng Prudential for young people, as part of the company’s contribution to building a more resilient and competitive society.
“We believe that being a future-ready leader in the insurance industry is not only about achieving financial growth, but also about creating long-term value through innovation, technology, and meaningful customer experiences. With a strong foundation and a sustainable strategy, we are confident in our ability to continue supporting Indonesian families in the long term,” concluded Tony Benitez.
-----------end-----------
About Prudential Indonesia
PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) was established in 1995 and is part of Prudential plc, which provides life and health insurance as well as asset management, with a focus on Asia and Africa. By combining Prudential’s international experience in life insurance with local business expertise, Prudential Indonesia is committed to developing its business in Indonesia.
Prudential Indonesia is also committed to becoming a trusted partner and protector for current and future generations by providing simple and accessible financial and health solutions.
As of 2025, Prudential Indonesia is headquartered in Jakarta and operates 5 marketing offices in Bandung, Semarang, Surabaya, Denpasar, and Medan, supported by 275 Independent Marketing Offices (KPM) across Indonesia, as well as more than 62,000 licensed Agency Business Partners and Financial Service Consultants.
Prudential Indonesia is licensed and supervised by the Financial Services Authority (OJK).
For more information, please contact:
Corporate Communications Prudential Indonesia
PT Prudential Life Assurance
Email: communications@prudential.co.id
Prudential Centre – Kota Kasablanka 17th Floor
Jl. Kasablanka Kav. 88, South Jakarta 12870, Indonesia
?dpr=on&ts=1768930567467)
?dpr=on&ts=1768930502848)
?dpr=on&ts=1768930500919)
.svg){kind=icon}
